山西文化旅游网

        中秋、国庆假期即将来临，山西省文化和旅游厅提醒广大游客要以科学防控疫情为前提，确保度过一个健康、平安、祥和的假期。

一、合理规划行程，错时错峰出行

        受疫情影响，部分景区或景点暂不开放、暂不接待中高风险地区游客。出发前及时关注了解旅游目的地出行提示、门票预约、客流限制、分时游览、交通管控等情况，请勿前往中高风险地区；请提前规划好线路时间、实名预约景区门票，避免盲目前往旅游景区，尽量避开热门旅游景区或出行高峰时段。

二、防范疫情风险，做好个人防护

        密切关注目的地新冠疫情防控的有关要求，提前准备好行程码、健康码、疫苗接种凭证等查验资料，必要时需提供核酸检测报告。旅行中请全程佩戴口罩、勤洗手、常通风、不聚集；注意保留乘车、购物、住宿、餐饮等发票或电子信息，为疫情处理或食源性疾病溯源调查等工作提供准确信息。

三、选择正规渠道，谨防网络陷阱

        参团出游，要选择具有合法经营资质的旅行社，或在正规网站平台订购线上旅游产品，同时要签订规范有效的(电子)旅游合同，仔细阅读理解合同内容和行程安排，警惕价格明显偏低的旅游产品；网络订购景区门票、机票、住宿、餐饮时，要认真阅读产品说明，务必明确产品约定内容，谨防网络陷阱。

四、安全文明出游，遵守公共秩序

        在机场、车站、景区等公共场所主动进行垃圾分类，不乱扔乱弃垃圾；不在禁烟场所吸烟；不在“网红”地任性打卡拍照，从事危及自身及他人人身安全的活动；理性对待疫情防控期间的游览组织方式和应急处置，主动配合景区管理，如遇不可抗拒因素，调整游览计划，不停留，不影响景区正常秩序。

        旅游过程中发生突发情况或纠纷时，要冷静对待，注意收集证据，及时与导游、领队、组团社或景区服务人员沟通协调，也可通过拨打以下电话进行投诉。

        山西省省级政务服务热线 0351-12345

        太原市旅游投诉举报电话 0351-12345

        大同市旅游投诉举报电话 0352-5137315

        朔州市旅游投诉举报电话 0349-12318

        忻州市旅游投诉举报电话 0350-12345

        晋中市旅游投诉举报电话 0354-12345

        吕梁市旅游投诉举报电话 0358-12345

        阳泉市旅游投诉举报电话 0353-2010110

        长治市旅游投诉举报电话 0355-12345

        晋城市旅游投诉举报电话 0356-2023856

        临汾市旅游投诉举报电话 0357-2039173

        运城市旅游投诉举报电话 0359-12345